RINAのFASHION x IT レポート from NYC Vol.34

RINA

　ニューヨークでは百貨店やスペシャリティストアのホリデーウィンドウも公開され、いよいよホリデーショッピングのシーズンが到来！というムードでいっぱいになってきました。

　リテールやブランドのウェブサイトには「gift idea」や「holiday」などギフトにぴったりの商品を集めたホリデーショッピングに役立つページなどが追加されています。

　ロンドンにメンズストア（38 Lamb’s: 38 Lamb’s Conduit Street）、ウィメンズのコレクションストア(Brompton Cross: 171-175 Draycott Avenue)、フラッグシップストア（Regent Street: 165 Regent Street）の３店舗をオープンしたJ.Crew（ジェイクルー）も、ギフトに最適な商品を提案する「101 GIFT IDEAS」がオンライン、そしてスタイルガイド（カタログ）で紹介、これは昨年に引き続くコンセプトです。

　Jcrew.com上ではメンズ、ウィメンズ、ガールズ、ボーイズ、ベイビー、そして50ドル以下で買えるギフトアイディアにカテゴリー分けされ、スムーズにプレゼントにぴったりなアイテムが探せる様な工夫がされています。

チラ見して即購入！ QUICK SHOP 機能

　ホリデーシーズンに備えてなのでしょうか、Jクルーのウェブサイトの機能も少し前からアップデートがされています。日本からもショッピングされている方も多いでしょうからお気づきかもしれませんが、例えばカテゴリーより”SHIRTS”なり探し求めているアイテムを選択するとします。するとシャツのみが絞り込まれ画面に表示される訳ですが、表示された各商品イメージの下には「QUICK SHOP （クイックショップ）」というボタンが追加されていることに気づきます。その”QUICK SHOP” のボタンをクリックすれば商品の詳細ページをいちいち読み込むことなく、ポップアップウィンドウで商品内容が表示され、より簡単にウェブ上でもお買い物することが出来る様になりました。これらの”QUICK SHOP”や ”QUICK VIEW”、“QUICK LOOK”などサイトによって呼び方は若干違うものの、よりスムーズにオンラインでお買い物してもらう工夫としてこの機能を追加されているサイトは多く、特に展開商品数が多い百貨店などは早くから取り入れていました。 

気になるアイテムは WISHLIST 機能に

　Jクルーでオンラインショッピングを体験している人であれば、この”QUICK SHOP”の機能の他に「WISHLIST （ウィッシュリスト）」の機能も活用されているかと思います。この機能はJcrew.comでお客様登録をしている人であれば、欲しいなと思う気になる商品の情報をこの “WISHLIST”のページへ保存しておけるというサービスです。私も現在40アイテムほど気になる商品を WISHLISTに保存してありますが、この機能の便利なところはここへ保存をしておけば「Only a Few Left（在庫わずか）」「On Sale（セール中）」「Backordered（バックオーダー）」「Out of Stock（在庫切れ）」と各アイテムの在庫状況を追跡することが出来るので買いそびれることなく、お客＋お店共にウィンウィンな結果を出せる訳です。もちろんこれらの “WISHLIST”の情報はメールで友だちや家族とシェアすることも出来ますし、 Facebook やPinterestなどのソーシャルメディアにもシェアが可能。さらに便利なのがこちらの情報をJクルーのスタイリストさんと共有することで、ストアで”Personal Stylist”（パーソナルスタイリスト）のサービスを受ける際に、この情報があれば有効なアドバイスをしてもらいながら、自分に必要なお買い物をスムーズに出来るという訳です。

決済方法もMasterPassの追加で更に充実

　こちらの映像はTVでも放送されているマスターカードのコマーシャル。Jクルーではマスターカードが提供する次世代型のデジタル決済サービス「MasterPass （マスターパス）」を導入。個人情報を保護し、素早くそしてスムーズにお買い物を可能とすると言われるこの新たなサービス。クラウド型のこのサービスはまずmasterpass.comにて決済に必要なクレジットカード情報などの登録が必要とされるわけですが、マスターパスへ登録をしておけばパソコンやスマートフォン、タブレットを使って買い物をする際に決済に必要な情報を毎回入力することなくマスターパスを利用して完了することが出来るというものなのです。

　私も食品から衣類、電化製品までかなりの頻度でオンライン／モバイル／タブレットで買い物をします。しかし買い物する様々なサイトごとにクレジットカード情報を保存するのがやはり嫌で、毎回決済時に入力をしています。必要なステップだと分かっていても面倒を感じる時ありますよね。しかしこれからはセキュリティも万全と言われるこのマスターパスのサービスを利用すれば、より簡単にお買い物を済ませることが出来る訳です。

　Jクルーでは、ほとんどのＥコマースサイトと同じ様に決済方法にクレジットカード／デビットカードが使われてきました。その後PayPalが追加され、そして今回マスターパスでのサービスが追加され更にオンラインショッピングがスムーズにまた安心して行えるようになりました。 

　日本でのマスターパスのサービスはこのコラムを書いている時点では開始されていないようですが、今後Ｅコマースに追加する決済オプションとして是非覚えておいてもらいたいサービスです。

J.CREW
http://www.jcrew.com/

MasterPass
https://masterpass.com/jcrew/