樋口尚平の「ヒントは現場に落ちている」 vol.44

樋口尚平

　大阪・梅田では、JR大阪駅の北側――「うめきた」の2期工事を控えるなど、商業施設に関連する開発がまだ継続している。「ルクア」や「グランフロント大阪」はそうした再開発事業から誕生した商業施設だ。集積度や競合が高まる梅田地区で20年間、自身の立ち位置を保って、堅調な商売を続けている施設がある。開業から20周年を迎えた「ハービスプラザ」だ。この20年を機に計画した改装が進行中である。

フロア構成を見直し、回遊性高める狙いも

17年春夏はリニューアル部分がけん引役に

　昨年11月には、プラザ館地下2階の飲食店街を改装オープンした。「ラグジュアリーとオフィスワーカーの両立は難しいが、双方のニーズを取り込もうと考えた」（岡本高志館長）。改装後は狙い通り、新規客層であるオフィスワーカーで賑わっているという。

　また今年4月にリニューアルしたプラザ館地下1階も賑わっている。ここには既存のスポーツ関連テナント――「ミズノゴルフスタジオ」、ゴルフウエアの「アルチビオ」、スキー・ゴルフウエアの「チュース」を集積し、新規に自転車ショップの「シルベストサイクル」を導入した。既存の「シルベスト」ファンに加え、前述のオフィスワーカーの来店も増え、男性客中心だがリニューアル効果が目に見える形で表れている。

　また、エント館4階には、セールスポイントの1つ“ブライダル”関連ショップを集積した。以前はスポーツ関連テナントがあった区画だが、新たに前からあったブライダル関連テナントを集積した。区画ごとにテナントを配置・集積し直し、分かりやすさを追求している。ブライダルの提案は、関連ジュエリーのテナント――エント館2階の「ティファニー」や「俄」にも相乗効果をもたらしている。

　おしなべて17年春夏シーズンは、リニューアルした区画がけん引役になっている。売上額自体は非公開だが、改装で閉鎖された売り場が多い中、健闘しているようだ。

今秋、来春にかけて改装を実施

　今後は今秋、来春と順次、改装を進める。本年度中（来年3月末）には、新しい「ハービスプラザ」の全容が見えてくる予定だ。「エント館は開業して10年余が経過した。吹き抜けを設けるなど、その構造が個性的だが、それゆえ来館客のトラフィックにムラがあった。MDの見直しや再編集は、こうした館内の回遊性を見直す目的がある」（岡本館長）。

　プラザ館のメンズの集積はかなり知名度が高まってきたが、レイアウト変更したブライダルはこれからだという。「認知度の向上が当面の課題だ」（岡本館長）と語る。エント館の3階は雑貨・インテリアを主体に強化を進める計画だ。

　レディステナントを集約しているエント館の“ファッション”関連だが、比率はそれほど高くないという。それでも、地下2階に「エポカ　ザ　ショップ」や「ジョン　スメドレー」「フルラ」「コンセント　パリ　アッシュ・ペー・フランス」など、高感度で個性的なレディス系ファッションテナントを集積している。こうしたショップはセールで売上数字を作るというビジネスモデルではなく、地道にリピーターを開拓するスタイルを採る。「どちらかと言うとポイントカード戦略」（岡本館長）がメーンになっている。

　グループの商業施設「阪急西宮ガーデンズ」や「阪急三番街」と共用できるようになったポイントカード「おでかけカード」の存在が大きいようで、イベントなどとの相乗効果が表れている。現在のところ、改装計画は順調に進んでいるようだ。

■ルクア大阪　http://www.lucua.jp/
■グランフロント大阪　https://www.grandfront-osaka.jp/
■ハービスプラザ　http://www.herbis.jp/
■阪急西宮ガーデンズ　http://nishinomiya-gardens.com/
■阪急三番街　http://www.h-sanbangai.com/