加速する米百貨店のアウトレットストア出店とソーシャルメディア活用

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2015.05.27

加速する米百貨店のアウトレットストア出店とソーシャルメディア活用

　春の陽気になり、ストアでの企画やプロモーション、ウィンドウディスプレイひとつをとっても色々な意味で活発になってきたニューヨークの百貨店。ここ数年ニューヨークでは、百貨店のディスカウント（アウトレット）ショップの出店が加速しています。

ブルーミングデールズ	Bloomingdale’s The Outlet Store
サックス・フィフス・アヴェニュー	SAKS OFF 5TH
ノーロストロム	Nordstrom Racked
メイシーズ	Macy’s Backstage
ニーマンマーカス	Neiman Marcus lastcall

ロード＆テイラー、バーグドルフグッドマンはアウトレットストア無し。バーニーズニューヨークは百貨店として括りづらいですが、オンラインで「Barneys Warehouse」を運営しています。

百貨店もアウトレットストアを出店

【ブルーミングデールズ】

　「Bloomingdale’s The Outlet Store （ブルーミングデールズ・ザ・アウトレット・ストア）」はニューヨークでは郊外のアウトレットストアに数店舗展開していますが、2015年ホリデーシーズンに向けマンハッタンのアッパーウエストサイドに、初のアウトレットストアをオープンする予定です。このブルーミングデールズのアウトレットストアは、ブロードウェイ沿いの72丁目にあるUrban Outfitters（アーバンアウトフィッターズ）がある場所に今秋にもオープンすると言われている。ブルーミングデールズは2010年にアウトレット事業に進出。このアッパーウエストサイドに出店する店舗は初のアーバン型ストアとなる。

アウトレットのＥコマース：	現時点では「無し」
アウトレットのインスタグラム：	現時点では「無し」

【サックス・フィフス・アヴェニュー】

　一方、サックス・フィフス・アヴェニューのアウトレットストア「SAKS OFF 5TH（サックス・オフ・フィフス）」ですが、こちらも2017年にマンハッタンでもダウンタウンの、One Liberty Plazaにオープンが予定されています。活発な開発が今も行われているファイナンシャル地区にオープン。この周辺の競合店にはアウトレットストアとして現在も健闘するCentury 21（センチュリー２１）が存在しています。

アウトレットのＥコマース：	「有り」http://www.saksoff5th.com/
アウトレットのインスタグラム：	「有り」@saksoff5th

インスタグラムでのキャンペーンに活用されているハッシュタグ「#OFF5THFINDS」

@saksoff5th instagram

　アウトレットストアで発見したお気に入りの商品を、ハッシュタグ「#OFF5THFINDS」とともに、インスタグラムやツイッターでシェア。ギフトカードが当たるキャンペーンを実施している。

【ノードストロム】

　2012年6月、ノードストロムにより正式発表された内容によれば、2018年にニューヨークマンハッタンに初のフラッグシップストアを225 West 57th Streetにオープン計画だという。57丁目の7th アヴェニューとブロードウェイの間となるこの場所は、コロンバスサークルにほど近く、広さ約26,477平方メートルになると伝えられています。ノードストロムはこのフルプライスストアの出店前2010年に、マンハッタンのユニオンスクエアの駅前にアウトレットストアの「Nordstrom Rack（ノードストロム・ラック）」をオープンしています。フルラインストアのマンハッタンでの出店は他百貨店よりも遅れているものの、いち早く都市型のアウトレットストアはニューヨークに根付いている。アウトレットショップとして珍しいのが、ノードストロム・ラックでは店舗やオンラインで購入した商品に対し、お直しのサービス（有料）を行っていることです。

アウトレットのＥコマース：	「有り」http://www.nordstromrack.com/
アウトレットのインスタグラム：	「有り」@nordstromrack

　ファンがノードストロム・ラックで発見した掘り出し物商品の写真は、ハッシュタグ「#NORDSTROMRACK」を検索すれば、インスタグラム上で６万近くシェアされていることがわかります。

@nordstromrack instagram

【ニーマンマーカス】

　ニーマンマーカスはニューヨーク都市部へのアウトレット店舗の出店は現時点では発表していませんが、ブルックリンやニュージャージーといった比較的ニューヨーク近郊エリアにアウトレットストアの「Neiman Marcus lastcall（ニーマンマーカスラストコール）」の店舗を展開しています。

アウトレットのＥコマース：	「有り」http://www.lastcall.com/
アウトレットのインスタグラム：	「有り」@nordstromrack

インスタグラムでのキャンペーンに活用されているハッシュタグ「#LCFINDS」

@lastcallnm instagram

　春のトレンドアイテムをスタイリングし、ハッシュタグ「#LCFINDS」を活用。ギフトカードが当たるキャンペーンを実施しています。

【メイシーズ】

　そしてメイシーズも、この2015年秋に向けニューヨーク近郊にアウトレットストア「Macy’s Backstage」のパイロット店を4店舗出店することを5月上旬に発表。みなさんが分かりやすいエリアとしてはブルックリンのシープスヘッドベイや、クイーンズ郊外のクイーンズプレイスが含まれます。

アウトレットのＥコマース：

現時点では「無し」

　アウトレットのインスタグラムアカウントである「@macysbackstage」は、写真が掲載されていない為にメイシーズが登録したものなのかは確認がとれていないが、すでに存在はしています。この他にメイシーズでは、アメリカンエキスプレス社が今春より新たに開始したロイヤリティープログラム「Plenti（プレンティ）」に参加するなど話題を集めています。電話会社の「AT&T」、石油会社の「Mobil」、ドラッグストアの「RITE AID」や、動画配信サービスの「Hulu」などが共に参加企業として利用時にポイントを付与、利用出来るサービスです。

　日本ではＴポイントなど馴染みのあるサービスが既に存在していますから、驚きの新サービスという訳ではないと思いますが、アメリカではポイントを共有するというスタイルを耳にしないだけに、今後注目を集めるサービスになるのではないかと見ています。