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2018.10.18
楽天 「楽天の商品」でリフォーム提案、インテリアサイト開設にあわせてインスタグラマーとコラボ
楽天は、リフォーム商品とインテリアグッズの特設サイト「楽天でかなえる 理想のおうち」を開設するのにあわせて、大阪府吹田市内のマンションの一室を特集ページで紹介した商品でリフォームし、インテリアでコーディネートした。１０月１１日にはリフォームした部屋を報道陣に公開するとともに、キュレーションサービス「ＲＯＯＭ（ルーム）」の人気ユーザーを招いたワークショップを開催した。
特集ページでは、インテリア関連の投稿が人気のインフルエンサー、ｙｕｋｉさんとコラボレーション。インスタグラムではフォロワー数１６万人を越え、ルームでも人気のｙｕｋｉさんが監修した「理想のおうち」を作るためのテクニックや実現するための商品を紹介している。さらには、ｙｕｋｉさんと、育児中のユーザーに実用的な情報やポイントアップやクーポンなどの特典を提供するプログラム「楽天 ママ割」による、主婦の悩みを解決する限定商品を共同開発し、販売する。
今回の企画は「楽天は大きい百貨店で買い物をするような楽しさはあるが、『暮らしをデザインする』という視点が欠けているのではないか」というｙｕｋｉさんからの指摘を受けて始まったものだという。具体的には「商品をどう使うのか」、「どのようにコーディネートするのか」、「他店舗の商品とどう組み合せるのか」といった情報が不足しているために「（私の）インスタグラムに質問が来たり、ルームが活用されたりするのではないか」（ｙｕｋｉさん）。
特設サイトでは、設備費用と基本工事費用を含んだパッケージ価格という同一条件で商品を比較検討でき、施工可能地域も一覧で分かるサービス「らくらく楽天リフォーム」をアピール。理想の風呂やトイレを実現するためのリフォーム術を紹介した。
インテリア商品に関しては、楽天市場に出店するインテリア関連のショップからｙｕｋｉさんが選定。「『楽天でこんなものも買えるんだ』ということをテーマに、床もキッチンもトイレも風呂もライトも全て楽天で購入し、まさに『楽天ハウス』になった」（ｙｕｋｉさん）。
また、共同開発商品としては、２人掛けのソファー「Ｃｏｐａｉｎ」（価格は税込２万４９９０円）と、ビーズクッション「人と暮らしになじむクッション」（同１万５８００円）を販売。「マンションはスペースに悩む人が多いので、小さめのソファーにビーズクッションをプラスするコーディネートを提案する」（ｙｕｋｉさん）。小さい子供がいるとソファーを汚してしまうことがあり、高いソファーは買いにくいため、低価格のソファーを開発。さらに、子供部屋にも運べるビーズクッションをセットにすることで、家族でくつろぎやすい空間を作ることを目的にしている。
さらには、シンプルなデザインを採用し、部屋に置いてもインテリアに馴染むようにした「シンプルかわいい"おりしふき"」（同１８８８円）や、リバーシブルで使いやすいランチョンマット「ｆｉｔ」（同２１６０円）もコラボアイテムとして販売。１０月１５日現在で、ビーズクッションやランチョンマットは品切れになるなど、人気を呼んでいる。
ワークショップは、リフォームのコツや洗濯のコツ、ＤＩＹ講座、フードスタイリストによる「おいしく見える盛り付けスマホ講座」を開催した。ルームの人気ユーザーを招いて実施したもので、今回の取り組みについて、ルームで拡散してもらうのが狙いだ。
ＤＩＹ講座は、楽天市場に出店する「ＤＩＹファクトリー」（運営は大都）のスタッフが行った。同社の山田岳人社長は「日本の流通は多重構造になっており、建材関連の業界でも、今まではユーザーの声がメーカーに届いていなかった。ところが、インターネットやＳＮＳの発展で、これまでのメーカー↓代理店↓問屋↓納材店↓工務店↓ユーザーという商流が変化し、メーカーとユーザーが直接つながれるようになってきており、ユーザーがメーカーに影響を与えている。ｙｕｋｉさんのようなインフルエンサーが発言力を持ち始めているが、『ヒト』を軸としたマーケティングや売り方がとても重要であり、今回の取り組みは非常に面白いのではないか」と評価する。
同社でも、「ラブリコ」というＤＩＹパーツブランドの売れ行きが、ＤＩＹが好きなインスタグラマーが取り上げたことで大きく伸びたという。
なお、企画を再現した吹田市内のマンションは、今回の施工協力店である「ハウスコード」が１２月１日から販売する。
