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2018.03.15
ロコンド 対ゾゾ同盟を今夏にも始動、競合モール間で在庫共有化、販促強化やロコンド店舗も
靴とファッションのネット販売を手がけるロコンドは、ファッションＥＣの取扱高で第２位を目指すとともに、"対ゾゾタウン同盟"を今夏にもスタートさせるべく、競合ファッションＥＣモールと在庫共有化をベースにした業務提携を進める。
ファッションＥＣ市場ではスタートトゥデイの商品取扱高が２１２０億円（２０１７年３月期）と圧倒的で、２位グループの丸井やマガシーク、クルーズは２００億円前後と大きく引き離されており、「第２位の企業がある程度のスケールを持つことは市場の健全化に必要なこと」（田中裕輔社長）とし、自力での事業規模拡大に加えてゾゾに対抗できるファッションＥＣ同盟作りに向けて動いているという。
参画企業を狭めないよう、まずは業務提携の締結を目指す。その際、取引先ブランドは在庫の分散を嫌うため"在庫共有化"をキーワードに、ターゲット層が近いモールとの同盟を推進する。モール間で在庫共有することで、互いの品ぞろえを補完。購入者への商品発送は在庫を持つモールが行って横持ちの時間を省き、在庫連携であってもすぐに出荷できる体制を構築するという。また、商品撮影などの"ささげ業務"も各モールが行う現状の非効率を解消したい考え。
ロコンドでは競合モールと比べて弱いアパレルカテゴリーの強化が図れるメリットもあり、「数年後にはゾゾさんが販売しているブランドの７～８割をカバーできるイメージ」（田中社長）とし、同社では自力の成長と同盟の成果で当面は前期（１８年２月期）見込みの取扱高１００億円に対して３００億円超を目指す。
同盟を広げていくためには、「自分が前面に出なくてもいい。ファッションＥＣ業界の坂本龍馬になれれば」（田中社長）としている。
同時に、ロコンドは自力での事業拡大にも力を注ぐ。主力のＥＣ事業では、得意の靴をキラーカテゴリーに、２１日間返品無料サービスを通じた"自宅で試着できる通販"のコンセプトや、３０代後半～５０代前半という主要顧客層、アフォーダブル・ラグジュアリー（手が届く高級品）を競合との差別化ポイントに掲げ、ファッションＥＣで第２位を目指す。
今期はプロモーションを強化する計画で、３月１０日からタレントのデヴィ夫人を起用したテレビＣＭを関東・関西を中心に放映。４月からは全国にエリアを広げ、来年１月まで全１１パターンのＣＭを年間１万ＧＲＰ（延べ視聴率）の規模で投下し、自宅で試着できる通販の認知を高める。
また、オンライン広告の強化にも着手。今年３月は前年同月比で約４倍の費用を使ってウェブ集客を図る。
顧客接点拡充の観点では実店舗も活用する。昨年４月に事業継承したスペインのブランド「マンゴ」の原宿店を３月９日に「ロコンド トーキョー」として大幅刷新（画像）。通販サイト「ロコンド」のセレクトショップという位置づけで展開する。現状、アパレルは主に「マンゴ」の商品を展開しつつ、"アフォーダブル・ラグジュアリー"にふさわしいインポートブランドを販売する。
同店舗ではロコンドが開発した店舗欠品フォローシステム「ロコチョク」や店舗用ＰＯＳレジシステム「ロコポス」などのプラットフォームサービスをフル活用し、ＥＣ・店舗間の在庫と情報の統合を通じてＥＣを軸とする売り上げ拡大を図るとともに、在庫回転率や業務生産性など収益性向上も実現するＥＣ企業ならではのオムニ戦略店舗を目指す。
また、集客力強化に合わせてオペレーションの増強にも着手。倉庫は入庫レーンをこの１カ月で従来の３～４倍に拡張し、１日当たり５万ピースを処理できるようにしたほか、スタジオの撮影レーンも増強した。倉庫の保管能力は、昨年４月と８月に倉庫を移転・増床し、約３万３０００平方メートルの面積を持つが、第２倉庫の計画についても近く発表するという。
ＥＣ事業以外では、ブランドの自社ＥＣ・倉庫支援や店舗欠品フォローシステム、ＰＯＳレジシステムなどのプラットフォーム事業を展開しているが、今後は基幹システムの提供も始め、取引先のオムニ戦略を高い費用対効果で実現できるようにしたい意向で、２月に業務提携したラオックスグループが導入する予定という。
