「リアルタイム視聴者数が目標のほぼ倍に」。三越伊勢丹が伊勢丹新宿店で開催した催事の模様を紹介したライブ配信が好評で当初の予想を大きく上回る視聴者数を獲得し、来店促進につながったようだ。

　三越伊勢丹では伊勢丹新宿店6階の催事場で10月30日から11月4日までの6日間にわたって開催した英国の菓子や調理道具、アクセサリーなどを展示・販売する人気の催事「英国展」への来客促進の施策として、開催初日の10月30日に同社が運営する伊勢丹新宿店の食品フロアの公式インスタグラムアカウントで午後6時50分から1時間にわたって、三越伊勢丹の若手バイヤーと様々な通販番組にも多く出演するショッピングアドバイザーの高知利香さんの2人を中心に、英国の人気パティシエのダン・レパード氏や日本でイギリスの菓子作り教室と洋菓子店を主宰するステイシー・ウォード氏らも加わり、スコーンの英国流の食べ方やこだわりのマーマレードの特徴を解説するなど食品を中心に同催事で販売している商品を紹介したり、催事会場の様子を臨場感を持って伝える内容のライブ動画を催事場からインスタライブで配信した(画像)。

　なお、このライブ動画配信にあたっては電通ダイレクトマーケティングが通販事業者などに向けて展開中の司会者の手配や配信動画の企画制作・撮影、配信プラットフォームの選定、視聴者の誘導施策、配信内容分析などをトータルでサポート・提供するライブコマースソリューション「LIVE★X(ライブクロス)」を活用したという。

　「英国展」のライブ配信は利用者から好評だったようで、電通ダイレクトマーケティングによるとライブ動画のリアルタイム視聴者数は当初の目標数を大きく上回り、実数は明らかにしていないが、「(目標比では)70%増となった。また、この動画を閲覧した総視聴者数も想定よりも多かった」(同社)とし、ライブ動画の配信日以降の「英国展」の来場者数の押し上げに貢献したようだ。