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株式会社アパレルウェブが運営するメンバーズラボ・APPARELWEB INNOVATION LAB.（AIL）による無料オンラインセミナー。

開催日時

2023年9月27日（月）16:00-17:00
Zoomによるオンライン配信

概要

AILでは、企業と顧客が繋がり続け、ロイヤリティを高め、自社の顧客を手放さないための手法について国内外の最新トレンドを研究しています。今回は「売って終わりじゃない！ ロイヤル顧客の作り方」というテーマで、EC業界におけるロイヤル顧客との付き合い方について探求します。

ゲストスピーカーには、EC運営においてECギフトや返品マーケティングの手法を用いてロイヤル顧客の創造に取り組むためのソリューションを提供する2社より、AnyReach株式会社 CEO 中島功之祐氏と、Recustomer株式会社 COO 辻野翔大氏にご登壇いただきます。事例を交えながら、顧客関係構築のポイントをお話いただきます。セミナー後半では、アパレルウェブでShopify推進室室長を務める東を交え、皆様からの事前質問やセミナー中のQ＆Aにお答えしながらテーマ対談を実施します。

最新のマーケティングトレンドを押さえながら、顧客満足度向上・再購買率向上を叶えられるヒントをお届けしてまいります。ご質問などもお気軽にお寄せください！ 皆様のセミナーへのご参加をお待ちしております。

プログラム
16:00-16:05（5分）
イントロダクション/ゲストスピーカー紹介

16:05-00:25（20分）
「潜在的なギフト需要を掘り起こし、顧客を拡大するためのeギフト/ソーシャルギフトとは」
AnyReach株式会社　代表取締役CEO　中島 功之祐氏

16:25-16:45（20分）
「EC売上向上の最新手法「返品マーケティング」の効果・リスク・ポイントを徹底解説」
Recustomer株式会社　取締役COO　辻野 翔大氏

16:45-17:00（15分）
対談・Q＆A
事前に頂いている質問にもお答えしてまいります。

こんな方にオススメ
・EC事業に携わる方
・CRMやカスタマーサポートに携わる方
・ECギフトや返品サービスの導入をご検討の方
・売上拡大/リピートにつながるEC上の顧客体験にご関心をお持ちの方

登壇講師紹介

中島 功之祐氏｜Konosuke Nakajima
AnyReach株式会社　代表取締役CEO

株式会社メルカリで、プロダクトマネージャーとして、フリマアプリ『メルカリ』のグロースやCRM、新規事業立ち上げに従事。その後、スタートアップを経てAnyReach株式会社を創業。潜在的なギフト需要を掘り起こすeギフトサービス『AnyGift』の提供を行い、小売・EC企業にギフトの面でご支援しています。

セミナータイトル｜「潜在的なギフト需要を掘り起こし、顧客を拡大するためのeギフト/ソーシャルギフトとは」

Twitter｜　@konosuke_nkj　

辻野 翔大氏｜Shota Tsujino
Recustomer株式会社　取締役COO

Apple Japanにてテクニカルサポート業務を経験後、株式会社リクルートマーケティングパートナーズへ入社し、営業に従事。2017年、在籍中に代表・柴田とともにANVIE株式会社を創業。2021年よりEC事業者向け購入体験プラットフォーム「Recustomer」を開発し、同年8月に社名をRecustomer株式会社へ変更。現在は戦略構築とプロダクトをメインに担当している。

セミナータイトル｜「EC売上向上の最新手法『返品マーケティング』の効果・リスク・ポイントを徹底解説」

Twitter｜　@shota_anvie

東 幹也｜Mikiya Azuma
株式会社アパレルウェブ　Shopify推進室室長　Shopifyエバンジェリスト

2000年 アパレルウェブ入社。アパレルウェブにて大阪支店の立ち上げ後、本社にてポータルサイト運営、経営企画を経験後に2011年よりシンガポールの子会社設立と現地での店舗運営にかかわる。シンガポールでのJRunwayの運営及びウェブマーケティングに従事。2017年よりAWSG Pte Ltd のBusiness Management Director に就任。日本での越境EC及び海外向けプロモーションの営業活動とセミナー等での海外進出のサポートを行う。 2020年7月1日よりShopify エバンジェリストとして活動。

Twitter｜　@azumiki1973

株式会社アパレルウェブはShopify Japan株式会社が主催する「Shopify Partner of the Year 2022 – Japan」において「Retail Partner of the Year 2022」を受賞

受講にあたってのご案内

※こちらは無料オンラインセミナーとなります。
※内容は変更となる場合がございます。予めご了承ください。
※セミナーのご視聴には事前のZoomダウンロードが必要となります。
※参加申込後は、運営事務局にて確認の上、当日の参加リンクを記載した確定メールをお送りします。
※同業企業様・フリーアドレスからのお申込等は視聴をご遠慮いただく場合がございます。予めご了承ください。
※オンラインセミナー会場には開始時刻5分前から入場可能となります。
※ご質問やコメントはセミナー中随時受け付けし、適宜ご回答してまいります。
※進行状況や質疑応答の状況により、終了時刻が延長となる可能性がございます。ご了承ください。
※ご登録情報は登壇企業様とも共有をさせていただきます。

お問い合わせ

株式会社アパレルウェブ
アパレルウェブ・イノベーション・ラボ運営事務局
TEL:03-6895-4976　担当：小川（ogawa.yuka@apparel-web.com）
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