6月3日（木）より、シンガポールで、米国の全米小売業協会（NRF）とComexposium（コムエクスポジアム）が共催する、世界最大級の小売業界イベント「NRF 2025: リテールズ・ビッグショー・アジア・パシフィック（APAC）」が開幕。前年に続き、第二回となる本展では、日本語対応の専用アプリや同時通訳が提供されるなど、特に言語面でのサポートが強化されての開催となりました。同展に訪れたAIL編集部によるリアルレポートを随時お届けしていきます。

　初日のオープニングセレモニーでは、主催のComexposium APACマネージングディレクター Ryf Quail（リフ・クウェイル）氏をはじめ、シンガポール貿易産業省（MTI）文化・コミュニティ・青少年省（MCCY）国務大臣のLow Yen Ling（ロー・イェンリン）氏ら関係者によるテープカットが行われ、シンガポールの伝統的な獅子舞のショーを交えて和やかな幕開けとなりました。

「NRF APAC 2025」オープニングセレモニーの様子

【NRF 2025: Retail’s Big Show Asia Pacific（NRF 2025 APAC）】
開催日：2025年6月3日（火）〜5日（木）　各日10時～18時
会場：マリーナベイ・サンズ コンベンションセンター1F&2F（シンガポール）
イベント公式サイト：https://nrfbigshowapac.nrf.com/

参加者：9,500名
参加国：72カ国
スピーカー登壇：150名
展示：240
（2025/6/5公式・最新発表）

　開幕初日となる6月3日は、4つのキーノートセッション（基調講演）、6つのブレークアウトセッションが開催されました。

　1階のエキスポ会場では、世界中から集結した小売ソリューションのリード企業ブースが並ぶほか、 NRF Innovation Advisory Committee（NRFイノベーションアドバイザリー協会）によって厳選されたテクノロジー企業30社による特別展「NRF APAC Innovators Showcase（イノベーターショーケース）」が展開され、来場者は、AI、ロボティクスなどさまざまな最新テクノロジーを体験することができました。

　また、会場3階では、キーノートセッションほか、招待制のランチセッションやネットワーキングブランチなど多彩なスペースが用意され、参加者に向け新たなインプットやコミュニケーションの機会が多数提供されていました。

会場1階エキスポ会場の様子

特別展「Innovators Showcase」の様子。インタラクティブかつ没入感のあるテクノロジー展示が特に多く展示されていた

会場3階の様子。2つのキーノートセッション会場や招待制ランチルームなどが設置（画像左側）

キーノートセッションでは、日本語・中国語の同時通訳ヘッドセットが無料で提供。

いずれの会場でも同じ端末を用いて、開催中の同時通訳が利用できるよう設定されていた（画像右）

AIによるリテールの“無限”とさまざまな“境界線の消失”

　“Retail Unlimited”――デジタル、フィジカル、ブランド、顧客、世代、国など、さまざまな境界線はもはや取り払われ、それらがAIなどテクノロジーの力で無限に変化・進化していくということが、多くの企業登壇セッションを通じ、共通テーマとしてさまざまな側面から語られました。

　初日の目玉企業の一つとしてキーノートセッションに登壇した、米国発ビューティー小売チェーン「Ulta Beauty（アルタビューティー）」は、顧客の95％がメンバーズ会員という驚異のカスタマーエンゲージメントを誇ります。1,400店舗とアプリを自由に行き来する顧客にとって、「すべての体験がシームレスであること」を重視していると述べ、フリクションレス（摩擦のない）顧客体験の重要性を強調しました。

「Omnichannel Mastery – Learning from the Ulta-mate in Hybrid Consumer engagement」より

「Ulta Beauty」デジタル・EコマースシニアバイスプレジデントJosh Friedman氏の登壇

　また、2日目のキーノートセッションでは、インド発の急成長ファッションEC「Myntra（ミントラ）」が登壇。Z世代とミレニアル世代間の購買行動の違いに触れ、世代別にトレンドの発信やブランディングを行う重要性を強調。7,000万人ものユーザー利用から得られるデータを活用したパーソナライズ戦略、そしてインド市場の将来的な成長性について語りました。

「Inside the Gen Z Fashion Revolution: What Gen Z Wants and How India Delivers」より

「Myntra」CEOのNandita Sinha氏の登壇

　AIL編集部では、「NRF APAC 2025」での注目の基調講演やエキスポ展示について、3日間の取材レポートを随時更新してお届けしていきます。ぜひお楽しみに！

>>>配信先の記事を読む