韓国はネット販売市場が急成長し、小売業における中心的な存在として位置づけられている。韓国において越境通販の支援などを行っているｃａｆｅ２４社は、韓国で特徴的と言える専門ＥＣショップを中心とした数々の事例で実績を上げている。韓国のネット販売市場について同社からのレポートを連載で紹介する。（月１回掲載）
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　韓国は国策としてＩＴインフラ投資や整備により全国にわたる高速ネット回線の構築などでＥＣ化が進んでいます。アジア市場をはじめとした海外展開を検討する日本企業にとって有望なＥＣ市場とも言えるのではないでしょうか。

ＢtoＣは３年連続２桁成長

　韓国統計庁の資料によると、２０１６年度の韓国におけるＥＣのＢtoＣ取引額は、６４兆９１３４億ウォン（約６兆５０００億円）で、前年比２０・５％増加しています。この取引額は１６年度における全小売取引額３７０兆ウォン（約３７兆円）の約１７％を占めていて、ＯＥＣＤ加盟国の中でトップを記録しています。

　特に１４年度以来、２桁成長を記録している点は日本のＢtoＣ市場が１桁成長にとどまっていることを考えると、成長性の高い韓国のＥＣ市場の成長性に目を向ける必要があるのではないでしょうか。

　またスマホの高い普及率で、１６年度のモバイルＥＣ取引額（約３兆５０００億円）は、ＥＣ取引額の５３・５％（前年比４１・９％増）を占め、さらに１４年度以降継続的に増加しています。

リードタイムは３日以内に

　ＥＣ活性化やモバイル取引の増加に伴い、韓国の宅配物量も増えています。主なプレーヤーは大手ＣＪ大韓通運、ロッテ、韓進などがあります。韓国ＥＣショップのリードタイムは顧客注文後、翌日出荷（在庫品は当日出荷）と３日以内の到着が一般的です。

　初期段階のＥＣ運営者は、郵便局が運営する宅配便を利用するケースも多くなっています。

多彩なＥＣショップが競争

　韓国では様々なＥＣショップが存在し、消費者は自身の好みに合わせてショッピングを楽しむ傾向が強くなっています。韓国の代表的ＥＣショップとして、流通大手が運営する「総合モール」があり、主なプレーヤーとしては大手ロッテの「ＬＯＴＴＥ．ＣＯＭ」やＳＨＩＮＳＥＧＡＥグループの「ＳＳＧ．ＣＯＭ」などを挙げることができます。

　また、日本の楽天市場と同様に店舗出店の形式で運営される「Ｇ―ＭＡＲＫＥＴ」、「１１ＳＴＲＥＥＴ」などの「オープンマーケット」での取引も活発になっています。

　「Ｇ―ＭＡＲＫＥＴ」は０９年、アメリカの「ｅＢａｙ」に買収されましたが、韓国内で構築した高い認知度で、ブランド名をそのまま維持しながら運営しています。大手「ＳＫＰＬＡＮＥＴ」の「１１ＳＴＲＥＥＴ」は競合に比べスタートは遅れましたが、大勢のユーザー数を獲得しています。

専門通販、ＥＣ取引の２５％に

　アジア市場とは違って韓国では、アパレル、コスメ、アクセサリーなどひとつのカテゴリーを中心に商品を選定し販売するＥＣショップ「専門通販」（日本の専門店と類似）による取引が活性化しています。１６年度に専門通販を通じた取引額は１３兆４０００億ウォンで（約１兆４０００億円）で、韓国ＥＣ市場で４分の１を占めるほど大きな市場を形成しています。

　特に、「アパレル」を中心とする専門通販が大きな割合を占めており、「ダークビクトリー」のように、国内に留まらず中華圏、日本に向け海外展開に取り組みながら成長を遂げている企業も増えつつあります。

　なお、ｃａｆｅ２４は専門通販の越境ＥＣビジネスを支援し、海外展開を検討する企業を対象に、ＥＣショップ構築はじめ、統合運営代行、マーケティング、物流に至る越境ＥＣビジネスに必要なあらゆるサービスを提供しています。１６年度、ｃａｆｅ２４を通じて構築した専門通販の取引額は、５兆３０００億ウォン（約５３００億円）で韓国専門通販における取引額の約４０％を占めています。